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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Reparación de Teléfonos Móviles
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de Reparación de Teléfonos Móviles altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de diagnosticar, reparar y mantener una amplia variedad de dispositivos móviles, incluyendo smartphones y tabletas de diferentes marcas y modelos. Este puesto requiere habilidades técnicas avanzadas, atención al detalle y un enfoque orientado al cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad de los usuarios.
Las responsabilidades principales incluyen la identificación y resolución de problemas de hardware y software, el reemplazo de componentes dañados como pantallas, baterías, cámaras y puertos de carga, así como la actualización de sistemas operativos y la restauración de datos. El Técnico de Reparación de Teléfonos Móviles también debe ser capaz de realizar pruebas funcionales después de cada reparación para asegurar el correcto funcionamiento del dispositivo.
Además, se espera que el candidato mantenga registros precisos de las reparaciones realizadas, gestione el inventario de piezas y herramientas, y proporcione asesoramiento técnico a los clientes sobre el uso y mantenimiento de sus dispositivos. La capacidad para trabajar bajo presión, cumplir con los plazos establecidos y mantener altos estándares de calidad es fundamental en este rol.
El Técnico de Reparación de Teléfonos Móviles debe estar al tanto de las últimas tendencias y avances tecnológicos en el sector de la telefonía móvil, así como cumplir con las normativas de seguridad y protección de datos. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y la capacidad para explicar problemas técnicos de manera clara y comprensible.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en nuevas tecnologías. Si tienes pasión por la tecnología, habilidades técnicas sólidas y un enfoque orientado al cliente, ¡te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diagnosticar y reparar fallas en teléfonos móviles.
- Reemplazar componentes dañados como pantallas, baterías y cámaras.
- Actualizar sistemas operativos y restaurar configuraciones de fábrica.
- Realizar pruebas funcionales tras cada reparación.
- Mantener registros detallados de las reparaciones realizadas.
- Gestionar el inventario de piezas y herramientas.
- Asesorar a los clientes sobre el uso y mantenimiento de sus dispositivos.
- Cumplir con los estándares de calidad y seguridad.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y tendencias.
- Colaborar con otros técnicos y personal de atención al cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en reparación de teléfonos móviles.
- Conocimientos sólidos de hardware y software móvil.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Destreza manual y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Buena comunicación y trato con clientes.
- Conocimiento de normativas de seguridad y protección de datos.
- Disponibilidad para formación continua.
- Gestión eficiente del inventario de piezas.
- Responsabilidad y ética profesional.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en la reparación de teléfonos móviles?
- ¿Qué marcas y modelos has reparado anteriormente?
- ¿Cómo diagnosticas un problema de hardware en un smartphone?
- ¿Has trabajado con sistemas operativos Android e iOS?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o múltiples reparaciones?
- ¿Qué herramientas utilizas habitualmente en tus reparaciones?
- ¿Cómo aseguras la satisfacción del cliente tras una reparación?
- ¿Estás dispuesto a recibir formación en nuevas tecnologías?
- ¿Cómo gestionas el inventario de piezas y repuestos?
- ¿Tienes experiencia en atención al cliente?